Términos y condiciones de uso

• "miqpo", "nosotros", "nuestra": se refiere a Miqpo SAS, sociedad registrada en Colombia (NIT en trámite de registro).
• "Plataforma": el sitio web miqpo.com, la aplicación móvil y todos los servicios relacionados.
• "Usuario", "tú": cualquier persona que accede o usa la Plataforma.
• "Conductor": usuario que publica un viaje en su vehículo particular.
• "Pasajero": usuario que reserva una silla en un viaje publicado.
• "Viaje": trayecto en vehículo particular entre un origen y un destino, publicado por un conductor.
• "Carpooling": práctica de compartir los gastos de un viaje entre conductor y pasajeros. No es un servicio de transporte comercial.
• "Comunidad": grupo cerrado de usuarios verificados de la misma institución (universidad, empresa, etc.).

2.1 Plataforma de conexión

miqpo es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios para compartir viajes. No somos:

• Un servicio de transporte comercial (como apps de transporte o taxis)
• Una empresa de taxis o VTC
• Propietarios de vehículos
• Empleadores de conductores
• Responsables de los viajes realizados

2.2 Carpooling vs. transporte comercial

Los viajes en miqpo son carpooling (compartir gastos), no transporte comercial. Diferencias clave:

3.1 Requisitos de registro

Para usar miqpo, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información verídica y actualizada
• Crear una cuenta con un email válido
• Aceptar estos Términos y la Política de Privacidad

3.2 Verificación institucional

Para acceder a viajes de comunidad o publicar viajes, debes verificar tu email institucional con un código OTP. Al verificar, confirmas que:

• Eres estudiante o empleado activo de la institución
• Tienes derecho legítimo a usar ese email
• Usas tu correo institucional bajo tu propia responsabilidad y conforme a las políticas de tu institución

3.3 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Cualquier actividad en tu cuenta se considera realizada por ti. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

4.1 Conducta prohibida

Los usuarios no pueden:

• Publicar viajes falsos o fraudulentos
• Usar la plataforma para transporte comercial o lucro
• Acosar, discriminar o amenazar a otros usuarios
• Publicar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado
• Intentar hackear, scrapear o dañar la plataforma
• Usar varias cuentas para evadir restricciones
• Cobrar precios excesivos (más de un 20% sobre los costos reales)
• Ofrecer o solicitar servicios fuera de la plataforma para evadir las reglas de la comunidad

4.2 Para conductores

Al publicar un viaje, el conductor confirma que:

• El viaje ya estaba planeado (no se crea solo para ganar dinero)
• Tiene licencia de conducción vigente y apropiada
• El vehículo tiene SOAT o seguro vigente y revisión técnico-mecánica al día
• El vehículo está en condiciones seguras de operación
• El precio publicado refleja solo costos reales (gasolina, peajes, desgaste)
• Respetará las reservas confirmadas (no cancelar sin una razón válida)

4.3 Para pasajeros

Al reservar un viaje, el pasajero confirma que:

• Pagará el monto acordado al conductor
• Llegará puntual al punto de encuentro
• Respetará las reglas del conductor (por ejemplo, no fumar)
• Se comportará con respeto durante el viaje
• No cancelará sin un aviso previo razonable (mínimo 3 horas)

5.1 Uso de la plataforma

Durante la etapa de lanzamiento, el uso de miqpo es gratuito:

• Publicar y reservar viajes no tiene costo.
• miqpo no cobra comisión por los viajes ni participa del dinero que comparten los usuarios.

Si en el futuro se introduce algún costo por el uso de la plataforma, se informará con claridad y anticipación. Cualquier cobro correspondería al servicio tecnológico, no al transporte.

5.2 Pago pasajero - conductor

El pago del pasajero al conductor ocurre fuera de la plataforma (efectivo, transferencia directa). miqpo no procesa pagos entre usuarios.

El monto acordado debe cubrir únicamente los costos del viaje:

• Gasolina o combustible (parte proporcional)
• Peajes (parte proporcional)
• Desgaste del vehículo (estimación razonable)

5.3 Disputas de pago

miqpo no es responsable de las disputas de pago entre usuarios. Si hay un desacuerdo:

1. Los usuarios deben intentar resolverlo directamente
2. Si no hay acuerdo, pueden reportarlo a soporte@miqpo.com
3. miqpo puede mediar, pero no reembolsará ni compensará
4. Los usuarios con varias disputas pueden ser suspendidos

6.1 miqpo no es responsable de:

• Accidentes de tránsito durante los viajes
• Lesiones personales o daños a la propiedad
• Pérdida o robo de pertenencias
• El comportamiento de conductores o pasajeros
• La veracidad de la información publicada por los usuarios
• La calidad, seguridad o legalidad de los vehículos
• Cancelaciones, retrasos o cambios de planes
• Las disputas entre usuarios

6.2 Los usuarios son responsables de:

• Su propia seguridad durante los viajes
• Verificar la identidad y los perfiles antes de viajar
• Cumplir las leyes de tránsito y transporte
• Mantener los seguros vigentes (SOAT/vehículo)
• Resolver las disputas de buena fe

miqpo y todos sus contenidos (logo, diseño, código, textos, imágenes) son propiedad exclusiva de Miqpo SAS o de sus licenciantes. Los usuarios no pueden:

• Copiar, modificar o redistribuir el contenido
• Usar la marca "miqpo" con fines comerciales
• Crear plataformas derivadas o competidoras
• Hacer ingeniería inversa del código

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican (fotos de perfil, comentarios), pero otorgan a miqpo una licencia para usarlo en la operación de la plataforma.